معلومات تهمك
كيف تعمل عضويتك.
كل شيء بجملٍ واضحة — ما هو مشمول، وما ليس مشمولاً، وماذا يحدث عندما تتغير الظروف.
العضوية التأسيسية
- يسري سعر التأسيس على أول 50 عضواً في كل فئة. وبعد اكتمال العدد تُباع الباقة بالسعر المعلن.
- يحتفظ العضو المؤسس بسعره في كل تجديد ما دامت عضويته سارية دون انقطاع.
- وفي حال انقطاع العضوية، يكون الاشتراك من جديد بالسعر المعلن في حينه.
سنته الأولى
- باقتا سنة الجرو وسنة الهرّة لمن هم دون ستة أشهر يوم الاشتراك، وتُشترى مرة واحدة لكل رفيق. ولا تُجدَّد.
- تمتد الباقة اثني عشر شهراً من يوم الاشتراك، كسائر العضويات.
- من ينضم في الشهر الخامس أو السادس يأخذ الجرعة السنوية بدل ما تبقّى من البرنامج. ولا يتغيّر السعر.
- يسري سعر واحد مهما كانت السلالة أو الحجم، ولا يتغيّر مع نموه.
- في نهاية السنة نؤكد حجمه البالغ وتنتقل إلى أي باقة تختارها. وإن انتقلت خلال 30 يوماً يُحفظ لك سعر التأسيس.
- يأخذ الرفيق باقة البداية أو باقة السنة، لا كلتيهما. وأياً كانت، تُشترى مرة واحدة لكل رفيق ولا تُجدَّد.
- يحلّ خصما التدريب والتعقيم محل خصم العضوية على هاتين الخدمتين، ولا يُجمعان معه.
استخدام عضويتك
- تبدأ عضويتك من يوم الشراء وتستمر بعدد أشهر باقتك. الخدمات المشمولة صالحة خلال هذه المدة ولا تُرحَّل.
- الخدمات المشمولة خاصة بالحيوان المسجَّل في العضوية.
- يمكنك إلغاء الحجز أو تغييره مجاناً قبل 24 ساعة. الموعد الفائت يُحتسب مستخدَماً.
- إذا انتقل جروك إلى الحجم التالي خلال السنة، يبقى سعرك كما هو حتى التجديد.
العائلات متعددة الرفقاء
- الحيوان الثاني: خصم 15% على أي باقة. من الثالث فصاعداً: خصم 20%.
- غرفنا تتسع لأكثر من رفيق. تُشترى الباقة مرة واحدة عن الغرفة، ويُضاف كل رفيق إضافي بسعر العضوية الموضح، حتى حدّ الغرفة. ونتأكد معك من ارتياح رفاقك للمشاركة قبل الإقامة الأولى.
- يمكن الجمع بين الباقات — رفيق على البلاتينية وآخر على الرعاية الأساسية.
السفر، أو تغيّر الظروف
- جمِّد عضويتك مرة واحدة في السنة، من 7 إلى 30 يوماً، ويتأجل تاريخ الانتهاء بعدد الأيام نفسه. نرجو إخبارنا قبل 48 ساعة.
- رقِّ إلى باقة أعلى في أي وقت وادفع الفرق فقط. التغيير إلى باقة أدنى يتم عند التجديد.
- عند الانتقال خارج الدولة، أو لا قدّر الله فقدان رفيقك: نعيد لك ما دفعته بعد خصم قيمة ما استُخدم — من دون تعقيدات.
- نقل العضوية إلى حيوان آخر مرة واحدة في السنة، مجاناً.
ما لا تشمله الباقات أبداً
- الأدوية ومنتجات المتجر تُحتسب دائماً بشكل منفصل، مع خصم 10% للأعضاء على المتجر.
- الجراحة والفحوصات التشخيصية مخفّضة، وليست مجانية.
- طوارئ ما بعد الدوام مدفوعة، مع أولوية موعد للأعضاء.
- باقة اللعب تغطي أيام الأسبوع. الرعاية النهارية في عطلة نهاية الأسبوع تُدفع عند الاستخدام.
- الزيارة الأولى للرعاية النهارية تتطلب سجل تطعيمات حديثاً وفحص سلوك قصيراً، مجاناً.
- علاج القراد والبراغيث (Fiprotec) والديدان الداخلية (Dewormix) مشمولان. إذا فضّلت علامة معينة متوفرة لدينا، تُحتسب بشكل منفصل مع خصم عضويتك.
- فحص خلل التنسج الوركي لا يشمل التخدير.
- أسعار العضويات صافية أصلاً. خصومات جهات العمل والشركاء تنطبق على الخدمات المدفوعة عند الاستخدام ولا تُجمع مع أسعار العضوية.
الانضمام إلى النادي الرياضي
- مكانك ومكان كلبك حقّان منفصلان — إذا أُوقف دخول كلبك مؤقتاً، تستمر عضويتك أنت.
- يخضع كل كلب لتقييم سلوك قصير قبل جلسته الأولى، وقد نطلب إعادة التقييم إذا تغيّر شيء لاحقاً.
- أحضر ما يثبت أن كلبك مطعَّم وفق القانون، وأن فحص الجيارديا سليم، وأنه خالٍ من البراغيث والقراد وأي عدوى.
- لا يُسمح لمن هم دون 14 عاماً باستخدام النادي. من 14 و15 عاماً يتدربون برفقة أحد الوالدين أو وليّ عضو. ومن 16 عاماً يمكنهم التدرب بمفردهم.
داخل صالة النادي
- في طابق الأشخاص، تبقى الكلاب داخل غرفة مسوّرة أو على جهاز المشي المخصص لها، وبالمقود في أي مكان آخر.
- كلب واحد لكل جهاز مشي، لا يُترك وحده أبداً، ونتوقف فوراً عند أي علامة انزعاج.
- منطقة الرشاقة هي المكان الوحيد الذي تلعب فيه الكلاب معاً من دون مقود.
- الغرف المسوّرة لعائلة واحدة في كل مرة، ونوفر سرير كلب إن توفر. نرجو التأكد من إغلاق البوابة جيداً.
- أنت مسؤول عن مراقبة كلبك والتحكم به ما لم تحجز إحدى جلساتنا المُشرَف عليها.
- نرجو اتباع تعليمات فريقنا وإخبارنا فوراً بأي إصابة أو حادث أو سلوك يقلقك.
- الكلاب المريضة أو المصابة أو في فترة التزاوج تبقى في البيت. العدوانية والمضايقة وسلوك الحراسة تعني إنهاء الجلسة مبكراً.
- لا ركض أو صراخ أو إزعاج حول الكلاب، ولا تقترب من كلب شخص آخر من دون استئذانه أولاً.
الملابس والنظافة والمعدات المشتركة
- ملابس رياضية وحذاء رياضي مناسب في جميع مناطق التدريب.
- احرص على النظافة — مزيل عرق وملابس تمرين نظيفة، ونرجو تجنّب العطور القوية مراعاةً للجميع.
- امسح المعدات بعد كل استخدام، ونظّف أو أبلغ فوراً عن أي عرق أو انسكاب.
- اترك الحمّامات ودورات المياه كما تحب أن تجدها.
- تُعاد الأوزان والحصائر والمعدات إلى أماكنها، ونرجو مشاركة الأجهزة في أوقات الازدحام.
- لا رمي للأوزان أو صراخ أو أي شيء يزعج الأعضاء الآخرين، مع اتباع تعليمات فريقنا في سلامة المعدات.
إذا حدث شيء في النادي
- نرجو استخدام منطقة قضاء الحاجة الخارجية قبل الدخول. وإذا حدث شيء في الداخل، أخبرنا ليقوم فريقنا بالتنظيف والتعقيم.
- أطباؤنا البيطريون في المبنى نفسه — إذا احتاج كلبك مساعدة، نوصلك إليهم فوراً.
- أنت توافق على أي علاج، وتشارك تاريخه الصحي، وتتحمل تكلفة أي استشارة أو علاج أو دواء.
عضويات النادي والنقل والإغلاقات
- إذا اضطررت للتوقف، يمكن نقل المدة المتبقية إلى شخص تقدّمه بنفسك، بعد اجتياز كلبه التقييم وموافقتنا على النقل. وحتى ذلك الحين تبقى العضوية باسمك.
- أي اتفاق خاص بينك وبين من ينقل إليه فهو شأنكما.
- لا تُسترد مبالغ عضويات النادي ولا تُمنح أرصدة إلا حيث يوجب القانون ذلك.
- الإغلاقات القصيرة للصيانة أو التنظيف أو السلامة لا تغيّر تواريخك.
- النادي مغطى بكاميرات المراقبة لسلامة الجميع، وقد نلتقط صوراً أو مقاطع لقنواتنا — أخبرنا كتابةً مسبقاً إن كنت لا ترغب في الظهور.
- نرجو الانتباه إلى مقتنياتك؛ لا نتحمل مسؤولية أي فقدان أو تلف.
الدفع
- الأسعار لا تشمل 5% ضريبة القيمة المضافة، وتظهر بوضوح قبل التأكيد.
- ادفع بالبطاقة أو نقداً في الاستقبال، أو إلكترونياً بأمان.
- معظم العضويات مدتها 12 شهراً تُدفع مقدماً، فلا شيء عليك تذكّره كل شهر. وباقات Play والنادي الرياضي والبدايات متاحة أيضاً لثلاثة أو ستة أشهر، وحزم أيام القطط تُشترى مرة واحدة.
ما زال لديك سؤال؟
راسلنا على واتساب وسيرد عليك شخص حقيقي — عادةً خلال ساعة.
+971 26 443 349
اضغط لمراسلتنا، أو اتصل بالرقم إن كنت تفضّل ذلك.
عضويتك، يتابعها فريقنا. راسلنا على واتساب